2. Tổ chức nhân sự

Lãnh đạo tiền nhiệm

Lãnh đạo đương nhiệm

Giám đốc Trung tâm

TS.BS Phạm Hoài Thu

3. Chức năng, nhiệm vụ

Với chức năng và nhiệm vụ chính là khám và điều trị ngoại trú cho người bệnh. Mục tiêu hướng tới: coi người bệnh là khách hàng đặc biệt, mở mô hình và hướng đi mới về nâng cao chất lượng khám bệnh. Đó là, đối với người bệnh: đăng ký trước lịch khám, giờ khám, bác sĩ khám, được tư vấn trước qua điện thoại, email để giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi hoặc trở ngại không như mong muốn trước khi đến. Đối với bác sĩ: biết lịch khám của mình trong tuần/tháng, biết trước số người đăng ký khám vào mỗi buổi làm việc để chủ động bố trí lịch làm việc cho mình. Mang lại sự chủ động về thời gian cho cả 2 phía. Số lượng khám mỗi buổi cho một phòng khám không quá đông, đảm bảo chất lượng khám bệnh tốt nhất, tránh những yếu tố làm người bệnh không hài lòng (khám vội, khám không kỹ, không thân thiện, ban ơn…) giảm tải cho Bệnh viện trong tương lai. Tạo thương hiệu bền vững và uy tín trong cộng đồng về chất lượng chuyên môn của Bệnh viện.

Tiêu chí hoạt động ngay từ ngày đầu: sự hài lòng của người bệnh, chất lượng chuyên môn cao nhất, vì quyền lợi của người bệnh đặt lên hàng đầu.

Đươc sự chỉ đạo và ủng hộ của Ban Giám hiệu nhà trường, Ban Giám đốc Bệnh viện, các Bộ môn, Khoa phòng, sự nỗ lực, phấn đấu không ngừng của các thầy cô, bác sĩ và đội ngũ điều dưỡng trẻ, phòng khám đã hoàn thành tốt nhất các nhiệm vụ mà Bệnh viện giao, trong 06 năm hoạt động Phòng khám có 05 năm đạt danh hiệu “Tập thể lao động xuất sắc”, bước đầu đã có những thành tích đáng kể, góp phần vào sự phát triển của Bệnh viện nói riêng và sự nghiệp chăm sóc sức khỏe nhân dân nói chung, góp phần xây dựng uy tín và thương hiệu Bệnh viện Đại học với niềm tin của đông đảo nhân dân trong cả nước.

4. Thành tựu đạt được

Ban đầu khi mới thành lập Phòng khám chỉ có 03 phòng khám bệnh, 01 quầy tiếp đón, 06 chuyên khoa khám với 18 thầy cô là Giáo sư, Phó giáo sư, chuyên gia tham gia khám bệnh, thì đến nay đã có 03 quầy tiếp đón, 19 phòng khám bệnh với hơn 80 thầy cô tham gia công tác hàng ngày với đầy đủ các chuyên khoa. Trung tâm còn phối hợp với các bộ môn và thành lập mở 06 đơn vị chuyên sâu (Cơ xương khớp, Tư vấn di truyền, Viêm gan, Nam khoa, Trung tâm hỗ trợ sinh sản, Thính học).                                                                           

Đặc biệt trong thời gian gần đây, hoạt động khám chữa bệnh của Phòng khám ngày càng nâng cao cả về chất lượng và số lượng. Từ những ngày đầu hoạt động trung bình là 40 lượt bệnh nhân/ngày, đến nay số lượng đã lên đến 450 - 500 lượt bệnh nhân/ngày. Ban lãnh đạo Phòng khám, ban đầu chỉ có 01 BS Phụ trách, 01 Điều dưỡng phụ trách, và 04 Điều dưỡng viên. Đến nay, đã có Giám đốc, Phó Giám đốc, Điều dưỡng trưởng, 21 Điều dưỡng viên và 02 hộ lý.

5. Định hướng phát triển

Khám chữa bệnh: Tiếp tục thực hiện tốt công tác khám chữa bệnh ngoại trú cho người bệnh.

Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ là cơ sở thực hành, giảng dạy cho học viên, sinh viên của Trường Đại học Y Hà Nội và các đối tượng khác.

Nghiên cứu khoa học: Tất cả cán bộ của Khoa tham gia NCKH, Khoa tiếp tục có các công trình nghiên cứu khoa học cấp Bộ hoặc cấp cơ sở.

Tích cực tham gia các hoạt động xã hội, cộng đồng và phong trào thi đua do Bệnh viện và Nhà trường phát động. Xây dựng Khoa thành tập thể đoàn kết, vững mạnh, đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của Bệnh viện và Nhà trường.

6. Các danh hiệu và hình thức khen thưởng

Năm 2017, Trung tâm có PGS.TS Bùi Văn Lệnh được Nhà nước phong tặng “Thầy thuốc nhân dân”, thầy Hoàng Quốc Bảo được Nhà nước phong tặng “Thầy Thuốc ưu tú”.

Tập thể đạt danh hiệu tập thể lao động xuất sắc các năm: 2012-2013, 2013-2014, 2015-2016.

Giải khuyến khích hội thi cắm hoa chào mừng ngày 08/03/2014.